Általános Szerződési Feltételek

A Stimmo (stimmo.hu / stimmo.app) egy SaaS (Software-as-a-Service) webalkalmazás, amelyet Cseh János egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemeltet terepes szolgáltató kisvállalkozások számára.

A Stimmo lehetővé teszi a felhasználók számára az alábbi funkciók igénybevételét a választott előfizetési csomag keretei között:

• Árajánlatok készítése és kezelése
• Ügyfélnyilvántartás
• Online foglalási rendszer
• Számlázó integrációk (Számlázz.hu, Billingo)
• Értesítések (email, SMS, Telegram)
• Statisztikák és riportok

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás tartalmának módosítására, bővítésére vagy szűkítésére, amelyről a felhasználókat előzetesen értesíti.

A Stimmo használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során a felhasználónak valós adatokat kell megadnia. A felhasználó felelős a fiókjához kapcsolódó jelszó biztonságos megőrzéséért.

Egy fiókhoz több felhasználó is csatolható (céges csapat funkció). A fiók tulajdonosa (owner) felelős a csapattagok tevékenységéért.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszaélés gyanúja esetén felfüggessze vagy törölje a felhasználói fiókot.

Próbaidőszak: Minden új regisztrált felhasználó 14 napos ingyenes próbaidőszakra jogosult, amelyhez bankkártya-adatok megadása nem szükséges.

Előfizetési csomagok (nettó díjak, ÁFA nélkül):

• Indulás (3 990 Ft/hó + ÁFA): 15 ajánlat/hó, 1 felhasználó
• Profi (7 990 Ft/hó + ÁFA): Korlátlan ajánlat, foglalási modul, értesítések
• Csapat (14 990 Ft/hó + ÁFA): Több felhasználó, csapat funkciók

Éves előfizetés: Éves díjfizetés esetén 2 hónap ingyenes (kb. 17% kedvezmény).

Fizetési módok: Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül, valamint banki átutalás. Az előfizetési díjak nettó összegek, amelyekhez az aktuális ÁFA-kulcs hozzáadódik.

Teljesítés (aktiválás) ideje: Digitális szolgáltatásról lévén szó, a hozzáférés a sikeres fizetés visszaigazolását követően azonnal, de legkésőbb 24 órán belül aktiválódik. Fizikai kiszállítás nincs.

Fogyasztói elállási jog: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Felhasználó a megrendeléstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat az előfizetéstől. Digitális tartalom/szolgáltatás esetén — amennyiben a teljesítés a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődik — a Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezzel elállási jogát elveszítheti. Elállási szándékát az hello@stimmo.hu e-mail-címre küldött nyilatkozattal jelezheti.

Felmondás: Az előfizetést bármikor lemondhatja a Beállítások menüponton keresztül. A lemondás az aktuális számlázási időszak végéig érvényes, és a szolgáltatás addig igénybe vehető.

Visszatérítés: A Szolgáltató nem köteles visszatérítést nyújtani már megkezdett számlázási időszakra. A 14 napos próbaidőszak alatt nem kerül terhelés a bankkártyán.

A Szolgáltató általi felmondás: A Szolgáltató 30 napos előzetes értesítéssel mondhatja fel a szerződést. Visszaélés esetén azonnali felmondásra is sor kerülhet.

A Stimmo szoftver, design, és tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A felhasználó az előfizetés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható jogot kap a szoftver üzleti célú használatára.

A felhasználó által a rendszerbe feltöltött tartalmak (logó, képek, adatok) a felhasználó tulajdonát képezik. A Szolgáltató ezen tartalmakat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használja fel.

A Stimmo "olyan amilyen" (as-is) alapon nyújtja a szolgáltatást. A Szolgáltató nem garantál 100%-os rendelkezésre állást, de törekszik az SLA 99,5%-os szint fenntartására.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A felhasználó által bevitt adatok helyességéért
• Harmadik fél integrációk (Számlázz.hu, Stripe, stb.) hibáiért
• Közvetett vagy következményes károkért
• Vis maior eseményekért

A Szolgáltató maximális felelőssége nem haladhatja meg az előző 3 hónapban kifizetett előfizetési díjak összegét.

Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

A Stimmo megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak. A felhasználók adatait a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Módosítás esetén a felhasználókat legalább 15 nappal korábban értesíti email-ben, és a következő belépéskor a módosított feltételek elfogadása kötelező.

Az ÁSZF módosítása nem érinti a már folyamatban lévő, előre kifizetett előfizetési időszakokat.

Panaszkezelés: A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az hello@stimmo.hu e-mail-címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Alkalmazandó jog: Magyar jog (különös tekintettel a Ptk.-ra és a fogyasztóvédelmi jogszabályokra).

Illetékes bíróság: Felek vita esetén elsőként egyeztetés útján kísérelik meg a vita rendezését. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve az illetékes törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

Békéltető testület: Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. | bekeltetes@fmkik.hu

Online vitarendezés (ODR): Az EU online vitarendezési platformja elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.